Безопасность детей — главный принцип Лилипутии

Что проверяет платформа

• Сертификат ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек». Обязательный документ для продажи детских игрушек в ЕАЭС. Номер, срок действия и ссылка на официальную запись в реестре Росаккредитации/ЕАЭС указаны на каждой карточке товара.
• Запись в государственном реестре. Мы сверяем номер сертификата с реестром: документ должен действовать именно сейчас, а не «когда-то».
• ТР ТС 007/2011 и декларации. Для сопутствующих детских товаров проверяем технический регламент ТР ТС 007/2011, а там, где закон допускает декларирование, — декларацию соответствия.
• Маркировка «Честный знак». Игрушки подлежат маркировке средствами идентификации: коды вводятся в оборот до продажи.

Автоматический контроль — круглосуточно

Платформа ежедневно проверяет сроки действия всех сертификатов витрины. Как только документ истекает или отзывается, карточка автоматически скрывается с витрины, пока продавец не подтвердит новый документ. Это требование законодательства о защите прав потребителей (486-ФЗ) и наша норма работы: контроль не зависит от расписания модераторов и работает ночью, в выходные и праздники.

Продавцы, которым можно доверять

Прежде чем начать продавать, каждый магазин проходит верификацию: мы проверяем документы юрлица и ИП (289-ФЗ), а Moderation принимает решение по каждому документу. Рейтинг, отзывы и статистика исполнения заказов открыты на странице каждого продавца — вы всегда видите, у кого покупаете.

Что ещё мы делаем для вас

• Безопасная оплата. Данные карты вводятся на защищённой странице банка — платформа их не видит и не хранит.
• Возврат 14 дней. Игрушку можно вернуть по закону, механика приёмки и повторного размещения автоматизирована.
• Поддержка без формальностей. Вопросы о безопасности конкретной игрушки разбираем в приоритетном порядке.

Выбрать игрушку с проверенным сертификатом

Хотите продавать на платформе с честными правилами? Добро пожаловать в раздел «Продавцам». Вопрос о безопасности конкретной игрушки — пишите в поддержку.